1. CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO

Os presentes termos e condições determinam as regras de utilização da loja online da Same-akidsstory, acessível a partir do endereço www.same-akidsstory.pt, e estabelecem as relações contratuais entre todos os utilizadores do site. Neste sentido, o uso deste site constitui o seu acordo com estes Termos e Condições de venda que se aplicam a todas as encomendas efetuadas. A Same-akidsstory pode alterar os Termos e Condições de venda sem aviso prévio, sendo as alterações publicadas no site www.same-akidsstory.pt. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website estiver indisponível por um determinado período de tempo. Ao a

  1. DADOS DA EMPRESA

O domínio www.same-akidsstory.pt é propriedade de:
Inês Bento Unipessoal Lda, com morada em Rua das Índias nº20, 2830-503 Palhais, Barreiro. Tem como número de identificação fiscal 515621498, número de telemóvel 912307754 / 914116504 e e-mail info@same-akidsstry.pt.

  1. DISPONIBILIDADE

A validação de todas as encomendas está dependente da disponibilidade dos produtos. A Same-akisstory tenta assegurar que todos os itens acessíveis no site existam em stock. Ainda assim, reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar encomendas já confirmadas de produtos indisponíveis ou que apresentem defeito de fabrico. Nestes casos, a Same-akidsstory garante o reembolso do valor pago. Em caso de indisponibilidade do produto, a Same-akidsstory poderá também entrar em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone de modo a informar o novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.

  1. CONTEÚDOS

O site www.same-akidsstory.pt destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos deste site, sem autorização prévia escrita, é proibida para quaisquer outros fins. Ao permitir o acesso ao site, a Same-akidsstory não está a conceder qualquer licença ou direitos.
A Same-akidsstory pode modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Cada produto apresenta uma descrição com a informação considerada pertinente sobre o mesmo. Em caso de dúvida, contacte-nos através do endereço do e-mail info@same-akidsstory.

  1. PREÇOS

A Política de Preços praticada pela Same-akidsstory tem em conta as melhores condições de mercado. Visa dar aos nossos clientes os preços mais justos, as melhores condições em termos de promoções e packs promocionais. Tem como objetivo um serviço de qualidade e boas práticas ambientais. Os preços fixados incluem IVA à taxa legal em vigor.
A Same-akidsstory reserva-se ao direito de alterar preços, sem aviso prévio, e sujeitar os seus produtos a campanhas promocionais.
As imagens dos produtos são fotografias reais dos mesmos, contudo podem sofrer alterações de cor e tom.
O valor de compra para envio de portes grátis é calculado em função do valor final dos produtos, não sendo contabilizado para o efeito as taxas de pagamento e os portes. Os preços de todos os produtos indicados no site www.same-akidsstory.pt estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos.

  1. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento disponíveis são os seguintes:
MBWAY: ao selecionar este método de pagamento, será fornecido o número de telemóvel para onde deverá efetuar o pagamento. O número da encomenda deverá ser identificado na mensagem da transação.

Transferência: ao selecionar este método de pagamento será fornecido o IBAN para pagamento e o comprovativo deverá ser enviado para info@same-akidsstory.pt.

  1. REGISTO E CONTA

Para se registar no site www.same-akidsstory.pt deverá utilizar a opção ‘A minha conta’ e fazer o registo, preenchendo os dados solicitados. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos identificar, contactar e prestar um serviço de atendimento de qualidade e personalizado. O utilizador é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. Através da opção “A minha conta”, o utilizador poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais e consultar as encomendas efetuadas. Em situações de utilização indevida do site, a Same-akidsstory pode cancelar o registo e remover encomendas.

  1. ENCOMENDAS ONLINE

O tratamento das encomendas começa após a confirmação de pagamento. As encomendas efetuadas através do site podem ser feitas a qualquer hora, em qualquer dia. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efetuado assim como dados referentes ao pagamento da encomenda.

Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a Same-akidsstory pode cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se haja erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino em que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

Para fazer uma encomenda basta seguir os seguintes passos:

  1. Navegue pelo nosso site para chegar até aos produtos pretendidos
  2. Adicione o produto ao Carrinho de Compras
  3. Se pretender outro produto para além daquele que já adicionou ao Carrinho, poderá continuar a navegar na nossa loja
  4. Quando todos os produtos desejados estiverem no Carrinho de Compras, clique em Finalizar Encomenda
  5. Poderá utilizar a sua conta para facilitar o processo da compra
  6. Se necessário, preencha os seus dados e selecione o método de pagamento
  7. Reveja a sua encomenda e clique em Finalizar Encomenda

 

  1. ENVIO

O envio das encomendas realizadas em www.same-akidsstory.pt é feito em CTT registado. Atraso na expedição de artigos, face às datas estimadas apresentadas, não confere o direito a indemnização. Após a saída da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma passa para a empresa transportadora. As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. De qualquer forma, serão válidas as despesas de envio que aparecerem automaticamente no momento de realização da encomenda.

  1. ENTREGA

Os produtos adquiridos no site www.same-akidsstory.pt são entregues na morada indicada no registo. As encomendas são enviadas sem a fatura, uma vez que esta segue para o cliente por email. As encomendas são expedidas 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento, através de correio registado. Os prazos de entrega podem ser mais demorados em épocas de grande volume de encomendas. Para mais informações, consulte a página Envios.

  1. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode comunicar a sua insatisfação e proceder à troca ou devolução (se de acordo com os termos) dos produtos no prazo de 15 dias a contar da sua compra. Para mais informações, consulte a página Trocas e Devoluções.

  1. CAMPANHAS PROMOCIONAIS

Todos os portes de envio, trocas e devoluções que resultem de compras com recurso a desconto terão por base o valor final de faturação (após aplicação do desconto) e não o valor real dos artigos. Quando uma troca for efetuada numa data posterior à do final da campanha, o valor do novo produto escolhido pelo cliente, será o da data em que a troca é feita.

  1. PRIVACIDADE

Sobre este assunto, recomendamos a consulta da nossa Politica de Privacidade.

  1. DIREITOS DE AUTOR

Os conteúdos publicados neste website sob a marca Same-akidsstory, registada, estão protegidas pelos direitos de autor, pelo que qualquer reprodução dos mesmos requer uma autorização prévia por parte da Same-akidsstory. O uso indevido ou para efeitos comerciais de imagens poderá dar origem a processo judicial.

  1. RECLAMAÇÕES

Aceitamos reclamações de defeitos dos artigos após serem utilizados. Para isso, deverá entrar em contacto connosco através do email info@same-akidsstory.pt.

  1. RESPONSABILIDADE

Todos os produtos em www.same-akidsstory.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa. A Same-akidsstory não é responsável por prejuízos decorrentes de avarias ou quaisquer outros problemas do sistema operativo que possam impedir, de alguma forma, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos utilizadores. É proibido difundir através do site www.same-akidsstory.pt conteúdos enganosos ou que violem os princípios gerais de direito e ordem pública, nomeadamente os de índole difamatória ou que sejam obscenos ou xenófobos. A Same-akidsstory reserva-se o direito de eliminar as contas dos utilizadores que não cumpram com o acima descrito.
Não é permitido utilizar identidades falsas, pelo que o cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados. A Same-akidsstory não se responsabiliza por qualquer atraso na entrega da encomenda decorrente do erro dos dados fornecidos pelos utilizadores.

  1. GESTÃO DE CONFLITOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.

CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE LISBOA
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor (http://www.consumidor.pt).

  1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Os presentes Termos e Condições são reguladas pela Lei Portuguesa e a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação e execução destas Condições Gerais estará submetida à lei e tribunais portugueses.